雅樂軒坎昆飯店

除了床墊舒服，一無是處！我一般遇到問題都是直接和酒店溝通解決，但這次真的太多問題了，衹好給差評！ 1. 前台：check-in的時候要收按金，我沒問題，但是我要收據，他們不提供；要填寫和簽字的文件有三頁（包括各種免責聲明，要填的比其他酒店都多），前台以超快的語速介紹，我打斷了，説我一次性記不住，先讓我填一部分，於是他就扭頭做其他客人的文件去了，然後需要我等他做好他手裡的其他工作，再回來繼續介紹；也沒有介紹早餐時間和位置，我過後想起來才打電話去問。 2. 電梯：住5樓，電梯下行的按鍵壞了，衹能按上，然後和別人一起上樓，再下去，很麻煩。在樓下剛好碰到禮賓，他説他們報修了，但不知道什麼時候能修好。因為已經把行李打開不想換房間，所以沒有投訴，但是酒店這種情況還給客人安排5樓的房間？？第二天他們告訴攜程説修好了，但其實到第四天我退房都沒有修好。 3. 馬桶有屎！我和我媽都以為是對方的，所以晚上我才問了一句，結果才發現是房間清潔不到位。打電話給酒店，沒有一句道歉，衹是發過來一個不會英語的小姑娘，看得出她很緊張，我也沒説什麼。 4. 吹風機：需要打電話要才送來，我沒有給小費，因為我覺得吹風機本來就應該在房間。 5. 枕頭：我的床上，四個枕頭都特別高；然而臨床就有兩高兩低，再一次需要半夜打電話要枕頭。我在電話裏説我要見他們supervisor，説明早九點才上班，也就是説夜晚沒有負責人。 6. 電話半夜會尖叫，沒有辦法拔電源。 7. 早餐7點的西瓜有餿味。 攜程幫着溝通，酒店退了我訂單的10%，支持如實評價。

1.酒店的浴巾是臟的，燈光太暗，我手機拍不出來哪裡臟，但是肉眼可見的臟，非常臟，而且不止一天的浴巾是臟的，見圖1 2. 酒店床單是臟的，見圖2 3.在入住第三天想放棄繼續住這家酒店，攜程與酒店溝通，酒店不允許退房，要求必須繼續按原計劃住宿 4.酒店地面非常臟，灰塵、沙子、地面角落的頭髮，難以想象的臟 5.最後值得一提的是早餐，連續住了八晚，吃了八頓一模一樣的早餐，毫不變化。每天唯一變化的是勾兑了飲料粉的飲料，殘渣都還沒有攪拌均勻 住了很多酒店，商務出行/旅行等各種原因的差旅經歷，這家酒店可以説，能不來就別來了。

酒店位置不錯，早餐一般，隔音效果不好，當初訂的是大床房，最後酒店衹給雙人床，這個還是不滿意，酒店總體給人感覺還行